Castilla-La Mancha ha presentado su Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria, el cual se ha concebido como una herramienta clave para el despliegue de la política de salud de la región enfocado en la consecución de varios objetivos estratégicos. Entre ellos se encuentran promover una atención centrada en la persona, desarrollar de manera efectiva y sistemática los derechos y deberes de pacientes y profesionales del ámbito sanitario, mejorar la capacidad de la organización, fomentar la participación ciudadana y avanzar en la corresponsabilidad del paciente, así como priorizar proyectos de humanización para colectivos específicos y de mayor vulnerabilidad.
Para el consejero de Sanidad de la comunidad, Jesús Fernández, “la humanización de la asistencia constituye una prioridad desde 2015” recordando que las primeras acciones en esta materia fueron el Plan Dignifica, las Redes de Expertos y las Escuelas de Salud y Cuidados. El responsable ha resaltado que “tras ese camino recorrido y los resultados recogidos, aparece como uno de los cuatro pilares fundamentales en el Plan de Salud de Castilla-La Mancha, Horizonte 2025, publicado en marzo de 2021”.
Se ha diseñado un modelo conceptual basado en cinco líneas estratégicas y 20 líneas de acción
“Es hacer las cosas con empatía, estamos hablando de conceptos muy básicos, como el respeto, la escucha activa, el acompañamiento, el espacio sociosanitario, tratando la soledad y es que todo lo que hay alrededor de una persona es mucho más que la enfermedad”, ha evidenciado Fernández durante su intervención. Así los cosas, el documento definitivo ha cristalizado en la definición de un modelo conceptual basado en cinco líneas estratégicas o vectores de desarrollo y 20 líneas de acción.
Un proceso participativo
Estos objetivos se ven refrendados por la información extraída del proceso participativo llevado a cabo, previo al diseño de este Plan, en el que profesionales, representantes de asociaciones y población general han podido manifestar su opinión y consideraciones de áreas de mejora en la asistencia que se recibe en el ámbito sanitario. Como ha indicado el consejero hasta 5.500 personas han formado parte de este proceso.
Así, se ha tenido en cuenta las aportaciones realizadas por la ciudadanía, en las que se demandaba que el personal sanitario desplegara una atención más personalizada en la que se consideren no solo aspectos físicos, sino también sociales, emocionales y espirituales. En este punto, se pedía también garantizar la dignidad y el respeto de los derechos de las personas a la intimidad y la confidencialidad, además de un trato amable, respetuoso y cercano.
David Beas, director de Relaciones Gubernamentales y Acceso al Mercado Janssen España, ha agradecido a la Consejería de Sanidad castellanomanchega su apuesta por el citado Plan de Humanización y su confianza por contar con su compañía como aliado clave. “En Janssen estamos comprometidos con un Modelo Afectivo Efectivo que nos permita seguir dando pasos hacia una salud más innovadora, humana y sostenible; centrada en las personas”, ha señalado.
Estructura organizativa
En la planificación, fundamentación, análisis, búsqueda de propuestas de mejora, diseño, y futura implementación y ejecución del plan se han previsto una serie de estructuras organizativas que velarán por la materialización y evaluación continua de las intervenciones destinadas al desarrollo de la humanización en la asistencia sanitaria y sociosanitaria en Castilla-La Mancha.
Así, todas las gerencias de área cuentan con un responsable de Humanización de la Asistencia Sanitaria, además de la Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario y la Gerencia de Atención Primaria de Toledo. Todas estas estructuras se encuentran definidas en el Decreto 72/2021, de 15 de junio, de ordenación de las estructuras organizativas y gestión coordinadas de las actuaciones de humanización de la asistencia sanitaria y sociosanitaria de la región.
