Los boticarios analizan las ventajas de ofrecer servicios de óptica y audiología

La necesidad de dar a la botica un distintivo fue debatida en una jornada del CGCOF

i. gonzález Madrid Los farmacéuticos apuestan por llevar el concepto de profesional “sanitario” más allá del medicamento como garantía de futuro. Cada vez, la sociedad demanda servicios más especializados y el boticario, por su formación, puede dar respuesta a algunos de ellos. Así lo reflejó el lema de la jornada profesional de Óptica y Audiología, organizada por Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos: “Farmacia de futuro = Farmacia de servicios”. La vicesecretaria del COF de Sevilla, María Isabel de Andrés, recogió esta idea durante su intervención, en la cual sostuvo que “hoy en día es fundamental tener un distintivo dentro de la farmacia y un cliente que no sea la Administración”. Precisamente, el margen comercial de estos servicios fue uno de los motivos esgrimidos en su defensa. Así, De Andrés cifró entre un tres y un nueve por ciento la facturación que supone la óptica dentro de la farmacia. Además, resaltó su mayor flexibilidad comercial a la hora de hacer ofertas respecto a otros productos de la botica. Pero, más allá de los argumentos económicos, la vicesecretaria de los boticarios sevillanos consideró que “el farmacéutico debe dejar de ser el profesional de la enfermedad para convertirse en el profesional de la salud”. “Somos ópticos y farmacéuticos, ese es nuestro valor añadido”, afirmó Josep Esteve, presidente de Fefac y de Farmaoptics, entidad que agrupa a unos 600 asociados con diferentes tipologías de farmacia. A ese respecto, se abrió un debate sobre cuáles son las mejores opciones para poner en marcha estos servicios. En general, los ponentes apostaron por tener una óptica independiente o bien por dotarla de una identidad propia dentro de la misma farmacia y, en tal caso, que sea atendida por un personal diferenciado. Por su parte, la vocal de Óptica del COF de Cáceres, Catalina Bueno, se centró en el campo de la audioprótesis, “una labor asistencial que cada día está más demandada”. A pesar de los requerimientos mínimos en titulación e instalaciones que implica esta sección, Bueno aseguró que es “una inversión que compensa”. A los ojos de los ponentes no escaparon, sin embargo, los problemas a los que se enfrenta la farmacia a la hora de impulsar estos servicios. En este sentido, se citó la competencia con las grandes cadenas, el hecho de que el cliente perciba menos surtido respecto a estas o la falta de subvenciones por parte de las administraciones. Por ello, la vocal de Óptica del COF de Madrid, Margarita Carrillo, puso sobre la mesa la opción de asociarse a una gran cadena, pero que garantice al farmacéutico su independencia profesional. Al otro lado de la balanza, los ponentes destacaron la credibilidad y la cercanía como fortalezas de la oficina de farmacia respecto a otros establecimientos. “Con la correspondiente formación, el farmacéutico puede ser partícipe de servicios de valor añadido que se ofrecen a los pacientes desde las farmacias”, señaló la vocal nacional de Óptica y Acústica, María Teresa Román, durante la presentación de la jornada. Por ello, la secretaria general del Consejo General de Farmacéuticos, Ana Aliaga, quiso poner en valor la actuación del boticario en el terreno de la prevención de la enfermedad y la promoción de la salud ocular y óptica. | 2011-10-23T19:00:00+02:00 h |