CATALUÑA/ Según las encuestas de satisfacción del Catsalut, la valoración del paciente supera a la media regional

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Mejoran los tiempos de espera, la atención personalizada, la agilidad de los trámites y la información al usuario
| 2010-10-29T17:10:00+02:00 h |

REDACCIÓN

Madrid

Los usuarios de los Equipos de Atención Primaria autogestionados —englobados en la Asociación Catalana de Entidades de Base Asociativas (Aceba)— se muestran más satisfechos con los tiempos de espera, la atención personalizada, la agilidad de los trámites y la información recibida, según las encuestas de satisfacción publicadas por el Servicio Catalán de Salud (Catsalut). La puntuación global que obtienen estos 12 centros es de un 8 respecto al 7,64 que recibe el resto, lo que propiciará que los pacientes confíen más en el sistema sanitario y en sus profesionales, tal y como confirma el dato de que un 87,5 por ciento volvería a utilizar este servicio, cifra que se eleva hasta el 97,8 por ciento en el centro de Sarrià.

En cuanto a la facilidad para escoger el día de visita, el centro de Vallcarca-Sant Gervasi obtiene una puntuación de un 94,7, cuando la media en Cataluña se queda en un 66,6. La dedicación del médico es valorada con un 96,4 por los usuarios del centro del Alt Camp Oest, 8,3 puntos por encima de la media de la región, mientras que la información por parte del profesional llega el 97,5 en el de Centelles frente al 91,1 de la media global. Según la encuesta, estos centros también lideran las puntuaciones en la atención enfermera, que consigue un cien por cien de la puntuación en los de Vic, Centelles y Sant Gervasi.